Con el propósito de modernizar sus canales de atención y facilitar la experiencia de los usuarios, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, continúa con la campaña de actualización de datos, para que los ciudadanos reciban su factura digital —como exige la DIAN— directamente en su correo electrónico, reduciendo el uso de papel y aportando al cuidado del planeta.
La entidad recordó que los usuarios pueden autorizar que la factura sea enviada exclusivamente por correo electrónico, evitando retrasos y optimizando sus trámites.
Según Iván Quesada, director Comercial del IBAL, la iniciativa busca garantizar que cada factura llegue al titular real del servicio y que los usuarios puedan acceder de manera ágil a su información y a los beneficios tributarios disponibles.
“Queremos que todos los ibaguereños actualicen sus datos. Con este proceso no solo pueden recibir su factura electrónica, sino que también se alinean con los estándares de la DIAN y acceden a ventajas económicas y jurídicas”, afirmó.
El proceso es sencillo: basta con ingresar a www.ibal.gov.co, dar clic en el enlace Actualización de datos, ubicado en la parte izquierda de la página, diligenciar la información solicitada y seleccionar la opción de envío de factura al correo electrónico.
Además, los usuarios pueden pagar su factura en línea desde cualquier dispositivo gracias a los convenios con Bancolombia, Nequi, Davivienda, Daviplata, entre otros.
Quienes prefieran atención presencial pueden acercarse a los puntos habilitados: Calle 60 – CAMI Norte y edificio F25, oficina 202, en los horarios habituales:
