Si de hablar de aciertos se trata, la llegada del ingeniero Roberto Santofimio a la gerencia del IBAL, hoy es reconocida por concejales que incluso se habían caracterizado por posturas muy críticas frente a la empresa.
“Vemos que sí se ha mejorado la prestación del servicio, y esa comunicación con el ciudadano es muy importante. Hoy puedo decir que siento que la empresa ha mejorado; los usuarios me dicen que sí los están escuchando”, sostuvo la concejal del Centro Democrático, Silvia Ortiz, quien le hacía oposición a la exgerente Erika Palma.
Por su parte, Sandra Varón, a pesar de moverse en la bancada de oposición, reconoció que el funcionario “da una buena imagen y entrega otro concepto de la gerencia del IBAL” que, al menos para ella, permanecía distante de lo que reclamaban los ciudadanos.
Desde el Partido Liberal, el concejal Javier Mora tampoco se ahorró palabras para ponderar la gestión de Santofimio: “su trabajo ha sido bueno; queremos que vaya atacando las problemáticas y logrando esas soluciones que la gente reclama en todos los barrios y comunas”.
Al final, el gerente del IBAL dijo que la apuesta institucional, direccionada por la alcaldesa Aranda, precisamente está orientada -como lo destacan los concejales- a lograr una relación mucho más íntima entre la entidad y los usuarios.
Si bien, la ingeniera Erika Palma dejó puntos altos en materia de gestión, la era Santofimio en el Ibal combina experiencia, conocimiento y contacto directo con el ciudadano, algo que hasta la bancada opositora en el Concejo le reconoce al número uno de la empresa de acueducto de Ibagué.
