La IBAL anunció la unificación de sus sedes de atención al usuario, con el propósito de ofrecer un servicio más centralizado, cómodo y eficiente para la comunidad ibaguereña.

A partir del 6 de abril, los puntos ubicados en la calle 60 y el edificio F25 dejaron de operar, dando paso a una única sede que concentrará toda la atención en la carrera Quinta No. 40-10 esquina, en una zona de fácil acceso para los usuarios.

En este nuevo punto, los ciudadanos podrán realizar trámites de facturación, PQR, matrículas, control de pérdidas y acuerdos de pago, entre otros servicios, en un mismo lugar, lo que permitirá optimizar tiempos y mejorar la atención.

Según explicó Sandra Vélez, directora administrativa de la entidad, “hemos tomado la decisión de trasladar nuestras sedes (…) para brindar una mejor atención a los ibaguereños”, destacando que esta estrategia busca fortalecer la relación con los usuarios.

Desde la empresa se hizo un llamado a la ciudadanía para que, a partir de la fecha establecida, se acerquen a la nueva sede, donde encontrarán un espacio diseñado para ofrecer una atención más ágil y eficiente.